개인정보처리방침

제1조. 개인정보의 수집 및 이용 목적

처음처럼클린은 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.

• 서비스 문의 및 상담 접수에 대한 응대
• 창업 교육 상담 신청 처리
• 서비스 제공 및 계약 이행
• 고객 불만 처리 및 분쟁 해결

제2조. 수집하는 개인정보 항목

처음처럼클린은 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 연락처(전화번호)
• 선택 항목: 주소, 교육 지역, 요청사항(메모)

수집 방법: 웹사이트 상담 신청 폼을 통한 직접 입력

제3조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 상담 접수 기록: 상담 완료 후 3개월
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

제4조. 개인정보의 제3자 제공

처음처럼클린은 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 고객이 사전에 동의한 경우
• 법률에 의거하여 요청이 있는 경우

제5조. 개인정보 처리의 위탁

처음처럼클린은 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• 수탁 업체: Google LLC (Google Forms/Sheets)
• 위탁 업무: 상담 신청 데이터 저장 및 관리

제6조. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 수정·정정 요청
• 개인정보 삭제(파기) 요청
• 개인정보 처리 정지 요청

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 처리해드립니다.

제7조. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 개인정보를 다음과 같이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제8조. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의, 열람, 정정, 삭제 요청은 아래로 연락해 주세요.

제9조. 개인정보 처리방침 변경

본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지를 통해 안내드립니다.

시행일자: 2026년 4월 5일